Guest Support Agent – Gästekommunikation (m/w/d)

M/W/D

Zell am See

Frontoffice

Teilzeit . 13-35h

€ 1150EUR Bruttogehalt

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Übersicht

we.rent – you matter.

Werde Teil eines Teams, das Tourismus neu denkt. Bring deine Ideen ein und entwickle Stärken in einem Umfeld, in dem du dich wohlfühlst.

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist sprachlich fit und suchst einen flexiblen Teilzeitjob, den du gut mit deinem Studium oder anderen Verpflichtungen verbinden kannst?

Bei we.rent betreuen wir internationale Urlaubsgäste in Ferienwohnungen und Chalets. Mit digitaler Technologie und persönlichem Service sorgen wir für eine professionelle Kommunikation und ein angenehmes Gästeerlebnis.

Als Guest Support Agent (m/w/d) unterstützt du unser Team bei der telefonischen und schriftlichen Gästebetreuung. Du kannst deine Aufgaben remote erledigen und bist bei regelmäßigen persönlichen Jour-fixe-Terminen an unserem Standort in Zell am See dabei.

Deine Aufgaben

Als Guest Support Agent bist du eine wichtige Kontaktperson für unsere Gäste und sorgst dafür, dass Anfragen freundlich, professionell und zuverlässig bearbeitet werden.

Telefonische Gästebetreuung: Du beantwortest Anrufe und unterstützt Gäste bei Fragen rund um Buchungen, Unterkünfte und Aufenthalte.
Schriftliche Gästekorrespondenz: Du bearbeitest E-Mails, Nachrichten und Anfragen über unsere digitalen Buchungsplattformen.
Gästeinformation: Du informierst über Anreise, Check-in, Unterkunftsausstattung und organisatorische Abläufe.
Buchungsanfragen: Du unterstützt bei Reservierungsanfragen, Änderungen und allgemeinen Buchungsthemen.
Interne Kommunikation: Du leitest Anliegen an die zuständigen Kolleg weiter und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Digitale Dokumentation: Du erfasst und bearbeitest Gästethemen in unseren Buchungs- und Verwaltungssystemen.

Dein Profil

Freude an Kommunikation und am Umgang mit internationalen Gästen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und per E-Mail
Gute Rechtschreibung und klare schriftliche Ausdrucksweise
Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Computer, E-Mail und digitalen Anwendungen
Interesse an Tourismus, Hospitality und Kundenservice
Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an persönlichen Jour-fixe-Terminen in Zell am See
Erfahrung in Gästebetreuung oder Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Vorteile & Zusatzleistungen

Freu dich auf attraktive Chancen, eine unterstützende Arbeitskultur und Benefits, die deine Karriere im Tourismus fördern.

Attraktives Gehalt

Erhalte ein faires und attraktives Gehaltspaket basierend auf deiner Erfahrung und Leistung.

Karriere- und Entwicklungschancen

Entwickle deine Fähigkeiten weiter und wachse beruflich in einem dynamisch wachsenden Tourismusunternehmen.

Unterstützendes Arbeitsumfeld

Arbeite in einem freundlichen, kollegialen Team, das Respekt und Zusammenarbeit lebt.

Flexible Arbeitsmodelle

Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitmodellen, die zu deinem Lebensstil und deinen Präferenzen passen.

Moderne digitale Tools

Nutze innovative Systeme, CRM-Tools und digitale Plattformen, die deine tägliche Arbeit erleichtern.

Arbeiten an traumhaften Orten

Arbeite in beeindruckenden Tourismusdestinationen, umgeben von Natur und lebendiger Gastfreundschaft.

Was wir bieten

Remote Work: Du kannst deine Aufgaben ortsunabhängig erledigen und profitierst von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
Persönlicher Teamkontakt: Regelmäßige Jour-fixe-Termine in Zell am See sorgen für Austausch, Abstimmung und gemeinsame Weiterentwicklung.
Studienfreundliche Teilzeitstelle: 20 Wochenstunden mit planbarer Arbeitsorganisation.
Digitales Arbeitsumfeld: Moderne Buchungsplattformen und Tools für eine effiziente Gästekommunikation.
Internationale Kontakte: Du kommunizierst mit Urlaubsgästen aus unterschiedlichen Ländern.
Praktische Berufserfahrung: Ein idealer Einstieg in die Bereiche Tourismus, Hospitality und Kundenservice.
Persönliche Entwicklung: Du verbesserst deine Sprach-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
Teamorientierte Zusammenarbeit: Kurze Entscheidungswege und ein direkter Austausch mit deinen Kolleg.
Karriereperspektiven: Möglichkeit, dich langfristig innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch ist das Gehalt als Guest Support Agent bei we.rent?

Als Guest Support Agent (m/w/d) bei we.rent erhältst du für eine Teilzeitbeschäftigung mit 20 Wochenstunden ein monatliches Bruttogehalt von € 1.150. Die Position bietet einen Einstieg in die Bereiche Gästekommunikation, Tourismus und Hospitality.

Kann ich als Guest Support Agent im Homeoffice oder remote arbeiten?

Ja, die Tätigkeit als Guest Support Agent bei we.rent kann remote ausgeübt werden. Die telefonische und schriftliche Gästebetreuung erfolgt über digitale Systeme. Regelmäßige persönliche Jour-fixe-Termine am Standort Zell am See sind jedoch Bestandteil der Zusammenarbeit.

Welche Aufgaben hat ein Guest Support Agent im Tourismus?

Als Guest Support Agent betreust du internationale Urlaubsgäste telefonisch und schriftlich. Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von E-Mails, Buchungsanfragen und Nachrichten sowie die Weitergabe wichtiger Informationen an das Team. Du unterstützt Gäste vor und während ihres Aufenthalts.

Ist der Teilzeitjob als Guest Support Agent für Studierende geeignet?

Ja, die Position ist besonders für Studierende und Berufseinsteiger:innen geeignet. Mit 20 Wochenstunden und der Möglichkeit zu Remote Work lässt sich der Job gut mit einem Studium kombinieren. Gleichzeitig sammelst du praktische Erfahrung in Gästebetreuung, Kundenservice und Tourismusmanagement.

Welche Qualifikationen brauche ich für den Job als Guest Support Agent?

Du benötigst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kommunikationsstärke und einen sicheren Umgang mit digitalen Anwendungen. Wichtig sind außerdem Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise. Berufserfahrung im Tourismus ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Über we.rent

we.rent verbindet Tourismus, Ferienimmobilien und digitale Technologien. Wir entwickeln moderne Lösungen für die professionelle Vermarktung, Vermietung und Betreuung von Ferienwohnungen und Chalets in alpinen Tourismusregionen.

Mit digitalen Buchungssystemen, effizienten Prozessen und persönlicher Gästekommunikation schaffen wir ein zeitgemäßes Hospitality-Erlebnis.

Unsere Zusammenarbeit basiert auf drei Werten: Ehrlichkeit. Offenheit. Verantwortung.

you matter. – Deine Kommunikation macht den Unterschied.

Du suchst einen flexiblen Teilzeitjob neben deinem Studium oder möchtest erste Berufserfahrung im Tourismus sammeln?

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